Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
1. Politica di Reso e Rimborso
- Periodo di Reso: Accettiamo resi per un periodo di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Spedizione del Reso: Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico del cliente.
- Condizioni del Rimborso: Il rimborso verrà emesso una volta che avremo ricevuto e verificato la merce restituita. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto, salvo diversa indicazione da parte del cliente.
2. Eccezioni al Diritto di Recesso (Art. 59, I comma, lett. e), Codice del Consumo
In base alla normativa vigente, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Beni Sigillati per Motivi Igienici: Il recesso non è consentito per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna. Tra questi beni rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Creme, solari e prodotti cosmetici in genere
- Dentifrici
- Integratori alimentari e altri prodotti alimentari
La fornitura di tali prodotti si considera aperta se:
- È stata aperta la confezione che li contiene
- È stato rimosso il tappo della confezione (per dentifrici, bevande, ecc.)
3. Esclusioni Specifiche (Art. 47, I comma, lett. b), Codice del Consumo
Il diritto di recesso è altresì escluso per ordini e contratti che riguardano, in tutto o in parte:
- Medicinali (sia ad uso umano che veterinario)
- Dispositivi medici
4. Procedura per l'Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di un prodotto tramite il nostro sito, è necessario informarci della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita. Puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Indirizzo: Farmacia La Schiana, Via Montenuovo Licola Patria, 105/c - 80078 Pozzuoli (NA)
- E-mail: info@farmacialaschiana.it
- Numero di telefono: 081 8665413
5. Resi parziali e spedizione gratuita
In caso di reso parziale, qualora il valore dei prodotti trattenuti dall'acquirente scenda sotto la soglia prevista per la spedizione gratuita, il costo della spedizione verrà detratto dall'importo del rimborso.
La comunicazione di recesso può essere inviata anche tramite lettera per posta o posta elettronica.